Política de Privacidade da OSENC

Quem é responsável por suas informações

Informações que podemos coletar

• Informações de contato, como nome, empresa, e-mail comercial, telefone, país e dados profissionais
• Informações da solicitação de cotação e do projeto, incluindo material, aplicação, quantidade, dimensões, especificações, critérios de aceitação e requisitos comerciais
• Arquivos que você optar por fornecer, incluindo desenhos, fotografias, vídeos, relatórios de ensaio e informações sobre amostras
• Registros de comunicação relacionados a cotações, análises de engenharia, pedidos, reclamações de qualidade e suporte
• Dados técnicos do site, como endereço IP, navegador, dispositivo, página de origem, página solicitada e registros de segurança, quando coletados pelo site ou pelo provedor de hospedagem
• Informações de cookies ou análises somente quando o site em operação efetivamente utilizar essas tecnologias

Por que usamos as informações

• Responder a consultas e determinar se a OSENC pode prestar suporte ao projeto
• Preparar recomendações técnicas, desenhos, amostras, cotações e contratos
• Coordenar os trabalhos pertinentes com prestadores de serviços de fabricação, ensaios, logística e serviços profissionais
• Processar pedidos, inspeções, entregas, pagamentos, garantias e suporte
• Proteger o site, evitar o uso indevido, manter registros comerciais e cumprir obrigações legais
• Enviar comunicações de marketing somente quando permitido e oferecer uma opção para interrompê-las

Base legal, quando aplicável

Dependendo da jurisdição e da finalidade, o tratamento poderá ser necessário para responder a uma solicitação antes da celebração de um contrato, executar um contrato, cumprir a legislação, atender a interesses comerciais e de segurança legítimos ou agir com base no consentimento. A base aplicável deve ser confirmada de acordo com a atividade de tratamento efetivamente realizada.

Quem pode receber as informações

As informações poderão ser compartilhadas, somente quando razoavelmente necessário, com pessoal autorizado da OSENC e prestadores selecionados, como parceiros de fabricação, laboratórios de testes, empresas de logística, prestadores de serviços de pagamento, consultores profissionais e fornecedores de hospedagem de sites, e-mail, armazenamento, segurança e TI. O acesso aos desenhos do projeto deve ser restrito às pessoas que deles necessitem para elaboração da proposta, engenharia, produção, inspeção ou entrega.

Não vendemos informações pessoais. Se o site implementado utilizar publicidade ou ferramentas de análise que, juridicamente, constituam venda ou compartilhamento em determinada jurisdição, a política e os controles disponibilizados ao usuário deverão ser atualizados antes do uso.

Desenhos e arquivos confidenciais de projetos

Os desenhos e arquivos dos clientes devem ser utilizados exclusivamente para avaliar e executar o projeto solicitado. A OSENC pode discutir um NDA antes da divulgação de informações sensíveis. Os clientes devem identificar os arquivos confidenciais e evitar o envio de informações pessoais desnecessárias, informações sujeitas a controle de exportação ou informações de terceiros. Estudos de caso ou imagens públicas exigem autorização específica e a remoção de informações sensíveis.

Tratamento internacional

A OSENC está localizada na China, e consultas internacionais podem resultar no tratamento de informações na China ou em outros países onde atuem os prestadores de serviços. Quando a legislação de privacidade exigir salvaguardas para transferências internacionais, o mecanismo aplicável e os termos dos prestadores deverão ser confirmados e divulgados.

Retenção

As informações devem ser mantidas somente pelo período necessário para o atendimento de consultas, a execução de projetos e o cumprimento de finalidades legais, fiscais, de qualidade, garantia, resolução de disputas e segurança. Registros diferentes exigem períodos distintos. Os prazos de retenção variam conforme o tipo de registro e a obrigação aplicável; a política de privacidade vigente deve informar o cronograma aprovado e os direitos dos usuários.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e adequadas às informações e aos riscos, incluindo limitação de acesso, segurança de contas, backups, transmissão segura quando disponível e compartilhamento controlado. Não é possível garantir a segurança absoluta de nenhum sistema de internet ou armazenamento.

Suas opções e seus direitos

Dependendo da sua localização, você poderá ter o direito de solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade, oposição, revogação do consentimento ou informações sobre divulgação e transferência internacional. Algumas solicitações poderão ser limitadas por requisitos de verificação de identidade, obrigações contratuais, retenção legal, proteção de segredos comerciais ou outras exigências legais.

Envie as solicitações relacionadas à privacidade para sales@osenc.com com o assunto “Solicitação de privacidade”. Verificamos a identidade do solicitante e respondemos de acordo com a legislação aplicável.

Cookies e links de terceiros

O site final deve apresentar um aviso de cookies compatível com os cookies e as ferramentas efetivamente implementados. Os links para sites de terceiros são regidos pelas respectivas políticas. A OSENC não controla esses sites.

Crianças

Este é um site industrial voltado a empresas e não se destina a crianças. Não solicite intencionalmente informações de crianças por meio do site.

Alterações na política

A OSENC poderá atualizar esta política quando houver mudanças nas ferramentas do site, nas práticas comerciais ou nos requisitos legais. A página deve exibir a data de vigência atual e, no caso de alterações relevantes, apresentar a notificação apropriada.